Die Quartiersarbeit im Nachbarschaftswerk knüpft an die Ressourcen der BewohnerInnen im Stadtteil an und geht davon aus, dass sie selber die Experten in der Bewältigung ihres Lebensalltages sind.
Sie fördert die Aktivierung, Vernetzung und Partizipation. In Versammlungen, Arbeitsgruppen und Einzelkontakten werden die Anliegen der Menschen im Stadtteil aufgegriffen und mit ihnen gemeinsam bearbeitet. Dies bedeutet auch Übernahme von Verantwortung.
Das Ziel der Quartiersarbeit im NBW ist die nachhaltige Verbesserung der sozialen und ökonomischen Lebensbedingungen der Menschen im Stadtteil.